Müşteri Her Zaman Deneyim İster

Yazar
Yayınevi
Sayfa Sayısı
176
Kitap Barkod
9786257112659
Ebat
13,5 x 21 cm
Renk
Tek renk
Cilt Durumu
Karton kapak
Kağıt Türü
Kitap kâğıdı
Yayın Dili
Türkçe
Basım Tarihi
Kasım 2022
Türü
Etiket Fiyatı
79.00 TL
%25 İndirim
İndirimli Fiyat
59.25 TL
Tadımlık

 

Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri, duygularına hitap eden, onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar. Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar. Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini, en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız.

 

Elma Yayınevi, Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla. Yazar Gökhan Kara’nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta, hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye’deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız.

 
 
 
 

Ortalama Değerlendirme » puan
  • *
  • *
  • *
  • *

Yazarın Diğer Kitapları

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır