1 - Haddini Aş!
Yazar Bora Özkent, yeni kitabında « Haddini Aş » sloganıyla sesleniyor okurlara. Kitap ilk sayfasından son sayfasına kadar bu fikir üzerine kurgulanmış.
Onlar başkaları tarafından tasarlanarak önlerine konan hayat hikâyelerini yaşamaya asla razı olmamışlar.
Onlar asla başkalarının dikte ettiği kurallara ve dogmalara körü körüne uymamışlar.
Ve onlar asla kendilerine çizilen sınırlara hapsolmamış, başkalarının hadlerini bildirmesine izin vermemiş, hadlerini aşmak için ellerinden geleni yapmaktan asla çekinmemişler.
Çünkü olağanüstü başarıya giden yolun ilk adımı bu zaten:
Haddini aşmayı her şeyden çok istemek.
“Haddini Aş” sloganı işte bu gözlemlerime dayanıyor.
Elma Yayınevi’nin yeni kitabı Haddini Aş sizlerle… Keyifli okumalar…
Son on yılda birçok kurumsal şirkete, girişimciye yeni ürünler geliştirmeleri ve inovasyonu destekleyen bir kültür oluşturmalarında yardımcı olan Bora Özkent, bu alandaki birikimini akademik bakış açısıyla birleştiren kapsamlı bir inovasyon rehberiyle karşımızda: Adım Adım İnovasyon
Adım Adım İnovasyon’un benzer kitaplardan farkı, inovasyon yolculuğuna çıkanlara adım adım takip edebilecekleri, kolay anlaşılır ve kendini ispatlamış araçlarla beslenen bir yol haritası sunması. Hedefinize doğru ilerlerken size eşlik etmesi için tasarlanmış, inovasyonu mümkün ve erişilebilir kılan bu çalışmayla ham fikrinizi bir ürüne, bir inovasyona dönüştürmek için neler yapmanız gerektiğini, inovasyon sürecinin gerçek işleyişini öğrenecek ve akıllarda gizemini koruyan sorulara yanıtlar bulacaksınız.
- İnovasyona neden ihtiyaç duyulur?
- Ürününüz olası müşterilerinizin hangi ağrılarına ilaç olacak?
- Hedef kitleye nasıl danışmalı, saha araştırması nasıl yapılır?
- “İnovasyon fabrikası şirketler” neyi iyi yapıyor?
- İnovasyonu destekleyen platformlar var mıdır?
- Küçük girişimcileri farklı kılan nedir?
- Yaratıcılığınızı nasıl artırabilirsiniz?
3- Büyük Kurumlar İçin İnovasyon Manifestosu
Bir önceki kitabı Adım Adım İnovasyon'da yaratıcı fikirleri gerçek, kârlı ve sürdürülebilir işlere dönüştürmenin metotlarını gösteren Bora Özkent, yeni kitabında bu metotları bünyelerine uyarlamakta zorlanan büyük kurumlara güçlü bir dönüşüm rehberi sunuyor.
Startup’lar tarafından başarı ile uygulanan Yeni Yalın Girişim ve Tasarımcı Düşünce gibi metodolojilerin büyük kurumlarda neden aynı etkiyi yapmadığını kendi danışmanlık tecrübelerine dayanan, gerçek hayat örnekleri ile anlatan Özkent, büyük kurumlara organizasyonel yapılarından risk yönetimine, insan kaynağı uygulamalarından, kaynak dağılımı ve bütçeleme sistemlerine kadar geniş bir perspektifte somut ve uygulanabilir değişiklik önerilerinde bulunuyor.
Elma’dan keyifle okuyacağınız bir eser daha, Büyük Kurumlar İçin İnovasyon Manifestosu…
4- Emsalsiz
Ünlü yönetim düşünürü Peter Drucker şöyle söylüyor: “Her şirketin temel amacı, yeni müşteriler kazanmak ve onları müşterisi olarak korumaktır.” Aklı başında her iş insanı; müşterilerinin sevgisini, beğenisini ve güvenini kazanmanın önemini bilir, bu konuda bir şeyler yapmaya çalışır. Muhtemelen mahallenizdeki bakkala da sorsanız “müşteri velinimetimizdir” tadında bir söylevle karşılaşırsınız. Bunun için Peter Drucker gibi bir yönetim gurusu olmanıza da gerek yok. Sorun şu ki, bugünün iş ortamında “müşteri velinimetimizdir” deyip çalışanlarınıza bol bol gülümsemeyi öğütlemeniz yeterli değil. Artık rekabetten sıyrılmak, müşterilerin sizi tercih etmelerini, size bütçelerinden daha fazla pay ayırmaları ve size sadık kalmalarını sağlamak için yeni bir şeyler yapmanız, onlara emsalsiz deneyimler yaşatmanız lazım.
Girişimcilik ve müşteri deneyimi yönetimi konularında uzmanlaşmış eğitmen ve danışman Bora Özkent, elinizdeki kitap ile müşterilerinizin gözünde emsalsiz hâle gelebilmeniz için sizlerle "Müşteri Deneyimi Yönetimi" kavramını paylaşıyor, müşterilerinizin zihinlerine ve kalplerine güzel anılar nakşetmenin ne anlama geldiğini örneklerle anlatıyor, bu yolculukta size yardımcı olacak kapsamlı bir hareket planı sunuyor.
